客服:岗位职责
1.平台店铺日常客服工作,包括咨询、引导、问题解答、售后问题解决等;
2.与客户在线及电话交流,解决顾客问题,处理客户建议;
3.及时处理各平台的客户留言,回复顾客评价,做好各项售后工作;
4.每天汇总当天客户问题反馈,进行分析,便于后续更好的展开工作。
订单:工作职责:
①每日完成:两次各平台订单推送、及时通知发货方发货、回传各平台当天快递单号;
②次日检查前一 日快递发货轨迹,日常物流发货异常监控;
③周订单汇总分析、月订单汇总分析;
④配合物流部门监控快递发货时效;
⑤根据产品周期出货量发出库存预警;
任职要求
1.招聘客服、订单 实习生,23年以后的毕业的实习生(短期实习9-10月,1-2个月时间),可开实习证明;
2.月薪3000元;工作时间:8小时工作制,双休。薪资次月 15号前发放;
3.工作环境轻松无压力,欢迎各位有志青年加入!